خدمات پس از فروش ژئوپرداز پارس

همراه شما، حتی بعد از خرید

ارتباط ما با مشتری با تحویل محصول پایان پیدا نمی‌کند. ژئوپرداز پارس تلاش می‌کند با ارائه پشتیبانی فنی، بررسی تجهیزات، تعمیرات، کالیبراسیون و راهنمایی تخصصی، مشتریان را در طول دوره استفاده از تجهیزات نقشه‌برداری همراهی کند.

پشتیبانی فنی

در صورت بروز مشکل یا نیاز به راهنمایی درباره نحوه استفاده و تنظیم تجهیزات، کارشناسان ژئوپرداز پارس آماده بررسی و ارائه راهنمایی فنی هستند.

تعمیرات تخصصی

تجهیزات دارای ایراد ابتدا بررسی و عیب‌یابی می‌شوند و در صورت امکان، فرآیند تعمیر پس از هماهنگی با مشتری انجام خواهد شد.

کالیبراسیون تجهیزات

تجهیزات دقیق نقشه‌برداری برای حفظ کیفیت اندازه‌گیری نیازمند بررسی و کالیبراسیون دوره‌ای هستند. کارشناسان می‌توانند در این زمینه شما را راهنمایی کنند.

مشاوره پس از خرید

در صورت نیاز به تجهیزات جانبی، تنظیمات، نرم‌افزار یا راهنمایی برای استفاده بهتر از دستگاه، خدمات مشاوره پس از خرید در دسترس مشتریان قرار دارد.

تعهد ما به مشتری

فروش محصول، آغاز یک همکاری است

تجهیزات نقشه‌برداری ابزارهای تخصصی و دقیقی هستند که ممکن است در طول زمان به بررسی، تنظیم، تعمیر یا کالیبراسیون نیاز داشته باشند. به همین دلیل، دسترسی به یک مجموعه پاسخ‌گو پس از خرید اهمیت زیادی دارد.

ژئوپرداز پارس تلاش می‌کند مشکلات فنی مشتریان را در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی کرده و بر اساس نوع دستگاه و مشکل ایجادشده، مناسب‌ترین راهکار را ارائه دهد.

مراحل دریافت خدمات

فرآیند خدمات پس از فروش چگونه انجام می‌شود؟

تماس با پشتیبانی

ابتدا مشکل دستگاه یا نوع خدمت موردنیاز را با کارشناسان ژئوپرداز پارس در میان بگذارید.

←

بررسی اولیه

کارشناسان بر اساس توضیحات شما، شرایط دستگاه و اقدامات اولیه موردنیاز را بررسی می‌کنند.

←

تحویل و عیب‌یابی

در صورت نیاز، دستگاه برای بررسی دقیق‌تر و عیب‌یابی فنی تحویل مجموعه می‌شود.

←

ارائه نتیجه

پس از بررسی، وضعیت دستگاه، خدمات موردنیاز و مراحل بعدی به مشتری اعلام خواهد شد.

خدمات قابل ارائه

✓

بررسی و عیب‌یابی تجهیزات

تشخیص مشکلات فنی و بررسی وضعیت عملکرد دستگاه.

✓

تعمیر تجهیزات نقشه‌برداری

بررسی امکان تعمیر و انجام خدمات فنی متناسب با نوع دستگاه.

✓

کالیبراسیون

بررسی دقت و تنظیم تجهیزات برای حفظ عملکرد صحیح.

✓

پشتیبانی نرم‌افزاری

راهنمایی درباره تنظیمات، نرم‌افزارها و نحوه استفاده از دستگاه.

✓

مشاوره لوازم جانبی

راهنمایی برای انتخاب باتری، شارژر، کنترلر، کابل و تجهیزات مکمل مناسب.

✓

پیگیری وضعیت خدمات

امکان ارتباط با کارشناسان برای اطلاع از روند بررسی یا تعمیر دستگاه.

قبل از تحویل دستگاه

برای سریع‌تر شدن فرآیند بررسی، رعایت موارد زیر توصیه می‌شود.

اطلاعات دستگاه

مدل و در صورت امکان شماره سریال دستگاه را همراه داشته باشید.

شرح دقیق مشکل

زمان و شرایط بروز ایراد را تا حد امکان دقیق توضیح دهید.

لوازم مرتبط

اگر احتمال می‌دهید مشکل مربوط به باتری، کابل یا شارژر است، آن قطعه را نیز همراه دستگاه ارائه کنید.

اطلاعات خرید

در صورت استفاده از خدمات گارانتی، اطلاعات خرید و مدارک مرتبط را ارائه کنید.

دستگاه شما نیاز به بررسی یا خدمات فنی دارد؟ با واحد پشتیبانی ژئوپرداز پارس در ارتباط باشید.

ثبت درخواست پشتیبانی