ساعت کاری دفتر: شنبه تا چهار شنبه ساعت
09:00
تا
17:00
نیاز به مشاوره دارید؟
دسته بندی محصولات
خوش آمدید!
ورود / ثبت نامدستهبندی محصولات
پیوندهای مفید
66997788 021
نیاز به راهنمایی دارید؟
گارانتی تجهیزات نقشهبرداری با توجه به برند، مدل دستگاه و شرایط شرکت تأمینکننده متفاوت است. ژئوپرداز پارس تلاش میکند اطلاعات مربوط به گارانتی هر محصول را بهصورت شفاف در اختیار مشتری قرار دهد تا فرآیند خرید و استفاده از خدمات پس از فروش با اطمینان بیشتری انجام شود.
مدت گارانتی هر محصول ممکن است با توجه به برند، مدل و شرایط تأمین متفاوت باشد. اطلاعات دقیق گارانتی در زمان خرید یا در مشخصات محصول به مشتری اعلام میشود.
استفاده صحیح، نگهداری اصولی و رعایت دستورالعملهای فنی نقش مهمی در حفظ شرایط گارانتی دارد. آسیبهای ناشی از استفاده نادرست ممکن است مشمول خدمات گارانتی نباشند.
در صورت بروز مشکل، دستگاه ابتدا توسط کارشناسان فنی بررسی میشود تا نوع ایراد و شرایط استفاده از خدمات گارانتی مشخص شود.
مشتریان میتوانند برای ثبت درخواست، پیگیری وضعیت دستگاه یا دریافت اطلاعات تکمیلی درباره شرایط گارانتی با واحد پشتیبانی ژئوپرداز پارس در تماس باشند.
خدمات گارانتی معمولاً شامل ایرادات فنی یا عملکردی ناشی از نقص قطعات یا مشکلاتی است که در شرایط استفاده استاندارد از دستگاه ایجاد شده باشند. نوع پوشش گارانتی میتواند بر اساس سیاست شرکت سازنده یا تأمینکننده متفاوت باشد.
برای تعیین دقیق وضعیت دستگاه، بررسی کارشناسی ضروری است. پس از ارزیابی فنی، نوع خدمات قابل ارائه و در صورت نیاز زمان تقریبی انجام تعمیرات به مشتری اعلام خواهد شد.
شکستگی، ضربه شدید، سقوط دستگاه یا آسیبهای ناشی از حمل و استفاده نادرست.
آسیب ناشی از قرار گرفتن دستگاه در شرایطی خارج از استاندارد حفاظتی تعریفشده برای محصول.
باز شدن یا تعمیر دستگاه توسط اشخاص یا مراکزی که مورد تأیید ارائهدهنده خدمات نیستند.
استفاده نادرست، اتصال تجهیزات نامناسب یا استفاده در شرایطی که با مشخصات فنی دستگاه سازگار نیست.
پیش از ارسال دستگاه، پیشنهاد میشود با واحد پشتیبانی ژئوپرداز پارس تماس بگیرید و مشکل دستگاه را توضیح دهید. در بسیاری از موارد، کارشناسان میتوانند با راهنمایی اولیه مشکل را بررسی یا فرآیند تحویل دستگاه را مشخص کنند.
هنگام تحویل دستگاه، ارائه اطلاعات خرید، مدل و شماره سریال دستگاه و توضیح دقیق مشکل میتواند فرآیند بررسی فنی را سریعتر کند. پس از پذیرش دستگاه، کارشناسان وضعیت آن را ارزیابی کرده و نتیجه بررسی به مشتری اعلام میشود.
فاکتور، اطلاعات گارانتی و مشخصات دستگاه را برای مراجعات بعدی نگهداری کنید.
استفاده از تجهیزات مطابق راهنمای فنی، احتمال بروز آسیب و مشکلات عملکردی را کاهش میدهد.
از باتری، شارژر، کابل و تجهیزات جانبی سازگار با مشخصات دستگاه استفاده کنید.
بررسی دورهای و کالیبراسیون تجهیزات دقیق میتواند به حفظ عملکرد صحیح دستگاه کمک کند.
شرایط دقیق گارانتی ممکن است برای محصولات و برندهای مختلف متفاوت باشد. بنابراین ملاک نهایی، شرایط اعلامشده هنگام خرید و ضوابط گارانتی مربوط به همان محصول است.